| 販売事業者 |
株式会社DIO Agency |
| 運営統括責任者 |
伊藤弘二 |
| 所在地 |
〒464-0075 愛知県名古屋市千種区内山1-10-4 |
| 電話番号 |
052-784-4220 |
| サポートの対応時間 |
10:00～17:00 （定休日：土日祝日・夏季休業・年末年始） |
| メールアドレス |
info@dio-agency.com |
| お支払い方法 |
- クレジットカード決済（前払い）
- 銀行振込（後払い・銀行振込手数料はお客様負担となります）
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| 商品代金以外の必要料金 |
- 送料5,500円（税込）以上のご注文は送料無料／5,500円（税込）未満の場合は送料：1,000円。
- 銀行振込手数料：お客様負担
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| 発送について |
- 平日10時までのご注文で、かつ決済確認分は当日発送
- 土日祝・弊社休業日・大量部数・繁忙期は翌営業日以降の発送
- 配送は日本国内に限ります。到着は出荷日の翌日～翌々日が目安（地域・配送事情により前後）
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| 支払い時期について |
- クレジットカード：ご注文時に決済
領収書はお申込み時に登録されたメールアドレス宛にメールで送ります。
- 銀行振込：ご注文後翌月末日までにお振込み（期限を過ぎた場合は次回以降ご利用できません）
請求書・領収書はお申込み時に登録されたメールアドレス宛にメールで送ります。
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| 商品引渡し時期 |
- 平日10:00までのご注文で、かつ決済確認が取れた場合は当日発送
- 土日祝・弊社休業日、部数が多い場合、繁忙期は翌営業日以降の発送
- 配送は日本国内に限ります。到着は出荷日の翌日～翌々日が目安（地域・配送事情により前後）
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| 商品引渡し方法 |
弊社にて手配後、運送会社による配送 |
| 返品・不良品について |
- 本サービスは受注生産（オーダーメイド）のため、お客様都合による返品・キャンセル・交換はお受けできません（サイズ・仕様の選択間違い、データ内容の誤り等を含む）。
- 初期不良・誤配送・当社起因の不具合については、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。状況確認のため、該当箇所の写真提出をお願いする場合があります。確認後、再作成または返金にて対応いたします。
- 輸送中の破損がある場合は、梱包材を保持のうえ配送業者の状況確認にご協力ください。
- 入稿データに起因する不具合（文字化け・色味差・解像度不足・トンボ不備等）は保証対象外です。入稿前に必ず最終確認をお願いします。
- 通信販売はクーリング・オフ制度の適用対象外です。
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